Privacybeleid

Inleiding

Bij SoloProtect (“SoloProtect”, “wij”, “onze”) zijn we ons steeds meer bewust van bedrijven die benadrukken dat de veiligheid van persoonlijke gegevens van het grootste belang is. Voor ons, als aanbieder van diensten voor alleenwerkers, kan het beschermen van mensen letterlijk een kwestie van leven en dood zijn. Bij SoloProtect is het beschermen van mensen een integraal onderdeel van alles wat we doen, en het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen strekt zich uit tot onze privacypraktijken.

Het doel van dit Privacybeleid is uit te leggen welke persoonlijke gegevens wij verzamelen over eindklanten en gebruikers van onze diensten (“u/jouw”) wanneer u onze website gebruikt of wanneer u interactie heeft met een van onze diensten voor alleenwerkers. Bij het doen van dit kunnen wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker. Zie hieronder voor verdere informatie hierover.

Ons Privacybeleid is slechts één van een reeks beleidsdocumenten die beschrijven hoe wij bij SoloProtect uw recht op privacy waarborgen. Als u op zoek bent naar een van deze andere beleidsdocumenten, kunt u ze hier vinden:

Cookiebeleid
Beleid voor Gegevensbewaring
‍
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door, aangezien het belangrijke informatie bevat over hoe wij uw persoonlijke informatie hanteren en uw rechten. Als u vragen heeft over een aspect van dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie of door ons te e-mailen op dpo@soloprotect.com.

Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op alle eindklanten of gebruikers van onze website of onze diensten voor alleenwerkers.

Specifiek geldt dit beleid voor:

- Apparaatgebruikers: dit zijn de personen voor wie onze diensten zijn ontworpen en omvat elke persoon aan wie de Werkgever een SoloProtect-apparaat heeft verstrekt. SoloProtect-apparaten omvatten de volgende: SoloProtect ID, SoloProtect Go, SoloProtect Watch, SoloProtect Mobile App of een Identicom-serieapparaat.

- Accountvertegenwoordigers en factureringscontacten: dit zijn personen die verantwoordelijk zijn voor de totstandkoming van het contract met SoloProtect en het dagelijkse beheer ervan, inclusief het waarborgen dat wij onze verplichtingen nakomen, het vergemakkelijken van de aanschaf van SoloProtect-apparaten, het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen of ons belangrijkste contactpunt voor het ontvangen en betalen van onze facturen.

- Accountbeheerders en escalatiecontacten: deze personen zijn verantwoordelijk voor het beheer van de diensten bij de Werkgever en de belangrijkste contactpersonen die wij bellen indien er een incident plaatsvindt met een Apparaatgebruiker.

- Klanten die informatie aan SoloProtect verstrekken in verband met een verzoek om onze diensten te gebruiken (waarbij wij toegang tot de diensten of SoloProtect Insights hebben verleend) of degenen die onze diensten uitproberen.

- Andere potentiële klanten die onze website gebruiken of wiens contactgegevens door een derde organisatie zijn verstrekt en die wij denken mogelijk geïnteresseerd te zijn in onze diensten.

‍We verwijzen naar alle individuen die door dit beleid worden gedekt als geheel. Hoe wij uw gegevens gebruiken en onze redenen daarvoor zullen echter afhangen van hoe u met ons en de door ons aangeboden diensten interacteert. Het is belangrijk dat u dit beleid in zijn geheel leest om precies te begrijpen hoe het op u van toepassing is.

Verwerkingsverantwoordelijke of Verwerker

Wij bieden onze diensten voor alleenwerkers aan uw Werkgever en als onderdeel van deze relatie kunnen wij onder bepaalde omstandigheden optreden als Verwerker van gegevens.In specifieke gevallen kunnen wij gezamenlijk met uw Werkgever optreden als Verwerkingsverantwoordelijke, met name met betrekking tot de informatie die wij over u genereren via onze diensten (zoals uw locatiegegevens, incidentenregisters of communicatiegegevens). We nemen deze benadering omdat wij als aanbieder van diensten voor alleenwerkers en privébeveiligingssector gebonden zijn aan strikte regels over wat we wel en vooral niet met uw gegevens mogen doen. Dit vereist dat we oordeelkundig optreden, vooral met betrekking tot onze incidentenregisters en communicatiegegevens, om ervoor te zorgen dat informatie die niet met echte incidenten is verbonden binnen korte tijdslimieten wordt verwijderd.

Ten slotte, voor sommige gegevens, treden wij op als de enige Verwerkingsverantwoordelijke, waarbij wij gegevens rechtstreeks van u verzamelen maar deze gegevens nooit delen met uw Werkgever (zoals medische gegevens die u besluit met ons te delen).

Wij treden ook op als Verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij gegevens verzamelen via uw gebruik van onze website of via derden die uw contactgegevens met ons delen voor marketingdoeleinden.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze verzamelen

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke gegevens over u. Wanneer wij dit doen, zijn wij onderworpen aan de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (“UK GDPR”) en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (“EU GDPR”) met betrekking tot de diensten die wij aanbieden aan personen in de Europese Economische Ruimte (“EER”).

‍Persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen wanneer u onze diensten voor alleenwerkers gebruikt

1) Informatie die rechtstreeks aan ons wordt verstrekt

‍Dit zijn gegevens die u of uw Werkgever rechtstreeks aan ons verstrekt, hetzij aan ons Klantendienstteam of via SoloProtect Insights en omvat:

- Persoonlijke Basisgegevens (of Sleutel Persoonsgegevens): als u een Apparaatgebruiker, Beheerder, Escalatiecontact of een andere persoon bent aan wie een SoloProtect Insights-account is verstrekt, moet u een profiel aanmaken. Dit profiel kan (maar is niet beperkt tot) uw naam, functietitel, bedrijfsnaam, e-mailadres, contacttelefoonnummer, geboortedatum en geslacht bevatten.

- Medische Gegevens (optioneel): als u een Apparaatgebruiker bent, geven wij u de mogelijkheid om informatie over uw gezondheid of medische geschiedenis te verstrekken die u denkt dat nodig zou kunnen zijn als wij hulpdiensten moeten inschakelen. SoloProtect Insights stelt u in staat om alle medische informatie in te voeren die u passend vindt, maar doorgaans voegen Apparaatgebruikers hun bloedgroep, bekende allergieën, bekende medische aandoeningen en eventuele medicijnen die ze gebruiken toe.

- Werkpatroon Details: dit omvat voornamelijk uw werktijden en werkplek, evenals andere soortgelijke informatie zoals uw werkrooster. Voor de meeste van onze diensten is het verstrekken van deze informatie optioneel. Voor onze MWM - mobiele workforce management - diensten of wanneer u de SoloProtect Mobile App ontvangt, kan uw Werkgever deze informatie van u vereisen om ervoor te zorgen dat passieve informatie (zoals locatiegegevens) alleen tijdens uw werktijden wordt verzameld.

- Voertuiggegevens: als u een Apparaatgebruiker bent die zeer mobiel is als onderdeel van uw werk (zoals een woninginspecteur, een verpleegkundige of een logistiek chauffeur), kan uw Werkgever vereisen dat u uw Voertuiggegevens invoert (of het nu een bedrijfs- of privévoertuig is), inclusief uw voertuigmerk, model, kleur en registratienummer. Deze informatie wordt gebruikt om hulpdiensten beter in staat te stellen u te lokaliseren.

- Andere identificatiegegevens (optioneel): hoewel onze ARC-Operators allemaal hoog opgeleid zijn in zowel het monitoren van alarmen als het inschakelen van hulpdiensten (indien nodig), willen wij ervoor zorgen dat de eerste hulpverleners zoveel mogelijk informatie hebben om u te kunnen identificeren. Daartoe krijgen Apparaatgebruikers de optie om typische identificatie-informatie over zichzelf in te voeren, zoals lengte, gewicht, fysieke beschrijving en etniciteit.

2) ‍Informatie die wordt aangemaakt wanneer u interactie heeft met onze diensten
‍
Dit zijn gegevens over u die worden aangemaakt terwijl u een SoloProtect-apparaat gebruikt, SoloProtect Insights gebruikt of op enige andere manier met ons communiceert en omvat:

- Locatiegegevens: onze apparaten maken gebruik van GPS-technologie om uw huidige locatie te bepalen; als wij niet weten waar u zich bevindt, kunnen wij uw Werkgever of de hulpdiensten niet informeren in het geval u uw apparaat activeert. Bovendien, als u de SoloProtect Mobile (de “App”) gebruikt, doen wij dit door de locatiegegevens van uw mobiele apparaat te verzamelen en wanneer u de App installeert, wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het gebruik van de geolocatiegegevens van uw mobiele apparaat voor dit doel. Als u de App toestemming geeft om locatie-services via het toestemmingssysteem van uw mobiele apparaat te gebruiken, kunnen wij ook uw exacte locatie verzamelen wanneer de App op de achtergrond draait.
‍
- Audio- en Communicatiegegevens: communicatie is hoe onze apparaten werken, of het nu gaat om onze ARC-Operators die een incident monitoren of communicatie in beide richtingen wanneer een uitvalalarm wordt geactiveerd. Wanneer wij met u communiceren, houden wij een verslag van dat gesprek bij. Daarnaast maken onze ARC-Operators ook een schriftelijk verslag van elk incident dat zich voordoet via een SoloProtect-apparaat; wij noemen dit een ARC of Incident Record. Beide stukken informatie kunnen zeer nuttig bewijs zijn als uw Werkgever verdere stappen wil ondernemen tegen iemand die u verbaal of fysiek heeft misbruikt; we zijn ook verplicht om deze te produceren in overeenstemming met onze eigen regelgevingseisen. We onderscheiden de soorten Audio- en Communicatiegegevens die we produceren op basis van incidenttype (d.w.z., of het incident “vals”, “echt” of “echt met de inzet van hulpdiensten” was).

- Klantgeschiedenis: om ons en uw Werkgever in staat te stellen onze prestaties bij het leveren van onze diensten te monitoren, houden wij een record bij van hoe wij die diensten leveren. Wij noemen dit een Klantgeschiedenis en deze bevat vaak een logboek van alle incidenten per Apparaatgebruiker per Apparaat (samen met de locatie van de Apparaatgebruiker op het moment van dat incident), gebruikscijfers van onze apparaten (inclusief statistische informatie over het aantal incidenten per Apparaatgebruiker per Apparaat en de ernst van die incidenten), wijzigingen die uw Werkgever aan uw account heeft aangebracht, en een gespreksgeschiedenis van alle communicatie tussen u en ons klantendienstteam met betrekking tot uw gebruik van onze diensten.

3) Andere informatie

‍Dit omvat de verschillende andere informatie die we nodig hebben om onze diensten aan u en uw Werkgever te leveren en omvat:

- Voor SoloProtect Mobile App: elke keer dat u de App bezoekt of de diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch verschillende technische informatie over uw mobiele apparaat, inclusief het type mobiele apparaat dat u gebruikt, een unieke apparaatsidentifier (bijvoorbeeld het IMEI-nummer van uw apparaat, MAC-adres en het mobiele telefoonnummer), mobiele netwerkinformatie, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele browser dat u gebruikt en de tijdzone-instelling.

- Sleutelcontractgegevens: dit omvat alle informatie die wij rechtstreeks van een Accountvertegenwoordiger verzamelen om ons in staat te stellen de contractuele relatie met uw Werkgever te beheren, inclusief uw naam, functietitel, e-mailadres en contacttelefoonnummer.

- Financiële Gegevens: dit omvat alle informatie die wij rechtstreeks van een Accountbeheerder of Factureringscontact verzamelen om ons in staat te stellen facturen te versturen, betalingen te ontvangen en terugbetalingen te vergemakkelijken en omvat uw naam, functietitel, e-mailadres en contacttelefoonnummer.

- Contactgegevens: dit omvat alle informatie die wij rechtstreeks van een Accountbeheerder of Escalatiecontact verzamelen om de diensten aan u, Apparaatgebruikers en uw Werkgever te leveren en omvat uw naam, functietitel, e-mailadres en contacttelefoonnummer. Zowel Accountbeheerders als Escalatiecontacten kunnen ook een SoloProtect Insight-account krijgen en we zullen daarom ook Sleutel Persoonsgegevens verzamelen als u besluit deze te verstrekken.

- Contractfacturering, Betalingsgegevens en Kaarthoudergegevens (alleen bedrijfskaarthoudergegevens): hoewel alle hier verzamelde gegevens voor het grootste deel bedrijfsgegevens zijn (d.w.z., gegevens over uw Werkgever en niet over u), kan het nog steeds uw persoonlijke informatie bevatten (zoals uw naam, functietitel, werkplek, contactgegevens). Wij verzamelen deze informatie om facturen te versturen, betalingen te ontvangen en om terugbetalingen te vergemakkelijken. Met betrekking tot Kaarthoudergegevens betreft dit uitsluitend kaarthouderinformatie voor een zakelijke kaart die aan u door uw Werkgever is verstrekt; wij accepteren of verzamelen geen persoonlijke kaarthouderinformatie.

‍Persoonlijke gegevens die wij verzamelen via uw gebruik van onze website of van derde organisaties

‍Wij kunnen informatie van derden verzamelen, bijvoorbeeld kunnen wij contactinformatie kopen van organisaties om u marketingcommunicatie over onze diensten of andere informatie gerelateerd aan onze bedrijfsvoering te sturen waarvan wij denken dat het voor u interessant kan zijn. Waar wij dit doen, zullen wij ervoor zorgen dat wij toestemming hebben om u marketingmateriaal te sturen.

Voor meer informatie over de persoonlijke gegevens die wij verzamelen via uw gebruik van onze website, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
‍
Doeleinden waarvoor wij persoonlijke gegevens gebruiken en de juridische basis

Hoe wij uw gegevens gebruiken hangt af van de diensten die wij leveren. Deze diensten zijn als volgt:

- Audio-ondersteunde alleenwerkersdiensten: u ontvangt deze diensten als uw Werkgever u een van de volgende SoloProtect-apparaten heeft verstrekt: SoloProtect ID, SoloProtect Go, SoloProtect Watch, SoloProtect Mobile of een Identicom-serieapparaat.
- Mobiele workforce management diensten: u ontvangt deze als u een MWM-plug-in voor uw SoloProtect-apparaat heeft ontvangen of de MWM-app op uw mobiele apparaat hebt geïnstalleerd.
- SoloProtect Insights: ons klantengagementportaal.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken:
‍
1. Audio-ondersteunde alleenwerkersdiensten

- Om u discreet en op afstand te monitoren in het geval u uw SoloProtect-apparaat activeert en, indien nodig, uw Werkgever of de hulpdiensten over dat incident te informeren.
- Om uw locatie te monitoren terwijl u een SoloProtect-apparaat gebruikt en, in het geval u uw apparaat activeert, uw locatie door te geven aan uw Werkgever en de hulpdiensten zodat zij u kunnen vinden.

2. MWM – Mobiele Workforce Management

- Om uw locatie te monitoren terwijl u een SoloProtect-apparaat gebruikt om ons en uw Werkgever in staat te stellen nuttige veiligheid-gerelateerde informatie over uw omgeving te bieden (zoals risicogerichte berichten).
- Om uw Werkgever in staat te stellen uw locatie te monitoren, inclusief waar u bent geweest (bekend als “breadcrumbing”). De beleidsregels en processen van uw Werkgever over hoe en waarom zij deze informatie gebruiken, dienen door hen aan u te worden gecommuniceerd. Dit wordt echter meestal gebruikt om uw Werkgever in staat te stellen zijn mobiele workforce te beheren (bijvoorbeeld als u een logistiek of bezorgchauffeur bent).

3. SoloProtect Insights

- SoloProtect Insights is ons klantengagementportaal en is een zeer nuttige bron zowel voor u als uw Werkgever. Het biedt u de mogelijkheid om uw profiel te beheren en informatie toe te voegen bij te werken of te verwijderen zoals u dat nodig acht. Het stelt ook uw Werkgever in staat om de diensten te beheren, zoals door het toevoegen van nieuwe Apparaatgebruikers (wat kan betekenen dat zij informatie over u namens u invoeren), toegang tot rapportage-informatie met betrekking tot veiligheid-gerelateerde incidenten, en interactie met ons klantendienstteam.

Wij gebruiken ook andere gegevens en bijzondere categorieën van gegevens als volgt:

- Medische Gegevens: het toevoegen van medische gegevens aan uw profiel is volledig optioneel, maar als u dit doet, vragen wij uw toestemming om deze gegevens te gebruiken om u veilig te houden en in lijn met dit beleid. Wij vragen om deze toestemming via SoloProtect Insights of via onze profiel onboarding formulieren (die uw Werkgever u mogelijk verstrekt). Wij gebruiken uw medische gegevens uitsluitend om u veilig te houden; indien u uw apparaat activeert en, op basis van het incident, onze ARC-Operators besluiten de hulpdiensten in te schakelen, zouden wij alle noodzakelijke medische gegevens met de hulpdiensten delen.
- Audio- en Communicatiegegevens: audio met betrekking tot enige apparaatactivaties wordt opgenomen. Audio-gegevens worden onderscheiden op basis van het type incident - d.w.z., afhankelijk van of het incident “vals”, “echt” of “echt met de inzet van hulpdiensten” was. Indien u uw apparaat activeert en, op basis van het incident, onze ARC-Operators besluiten de hulpdiensten (vooral de politie) in te schakelen, kunnen wij ervoor kiezen live audio-gegevens te delen met de hulpdiensten om hen te helpen bij het beoordelen van de urgentie van een vereiste respons. Wij kunnen ook audio-gegevens voor echte incidenten delen met uw Werkgever om hen in staat te stellen te beslissen of zij verdere stappen willen ondernemen tegen iemand die u verbaal of fysiek heeft misbruikt.
- Kaarthoudergegevens (alleen bedrijfsgegevens): sommige van onze klanten kiezen ervoor om voor onze diensten te betalen via kaarttransacties, specifiek door hun kaarthoudergegevens aan ons financiële team te verstrekken (bekend als “card not present transactions”). Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om die betalingen te vergemakkelijken en maken gebruik van een veilige betalingsverwerker (SagePay) en voldoen aan de toepasselijke normen voor het omgaan met kaarthouderinformatie (PCI DSS).Bij het leveren van diensten aan u, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Waar persoonlijke gegevens worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarvan u een partij bent, kunnen wij onze diensten niet verlenen zonder de vereiste informatie.

‍Gegevens delen

‍We delen de informatie die we verzamelen of die aan ons wordt verstrekt als volgt:

1. Met uw werkgever:
- Persoonlijke Masterdata, Werkpatroon, Voertuigegevens en Andere Identiteitsgegevens
- Klantgeschiedenis
- ARC-Records
- Audio-communicatiegegevens – alleen met betrekking tot echte incidenten.
- Locatiegegevens – alleen met betrekking tot elke Device-activatie.
- Locatiegegevens (voor MWM-gebruikers) – alle locatiegegevens tijdens uw gespecificeerde werktijden.

‍Opmerking: we delen uw Medische Gegevens nooit met uw werkgever zonder uw expliciete toestemming.

2. Met de hulpdiensten:
- Persoonlijke Masterdata, Voertuigegevens en Andere Identiteitsgegevens
- ARC-Records
- Audio-communicatiegegevens – alleen met betrekking tot echte incidenten.
- Locatiegegevens
- Medische Gegevens

3. Delen met onze partners:

‍Het leveren van lone worker-oplossingen is een complexe taak en wij vertrouwen in sommige gevallen op onze vertrouwde partners om bepaalde aspecten van deze diensten te leveren. We delen bepaalde gegevens over u met deze partners (die als Data Processors namens ons optreden); echter, in alle gevallen zorgen we ervoor dat de gegevens die we delen strikt noodzakelijk zijn voor deze partners om hun diensten te leveren.

We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan derde leveranciers buiten het VK of de EER, bijvoorbeeld voor factureringsdoeleinden. Waar dit gebeurt, zullen we alleen persoonlijke gegevens overdragen die volledig noodzakelijk zijn voor een leverancier om zijn diensten te leveren. Indien we informatie buiten het VK of de EER overdragen, zullen we dit alleen delen met organisaties in landen die profiteren van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of gebaseerd op Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie of de Britse regering, die contractueel verplichten om uw persoonlijke gegevens te verwerken en te beschermen volgens de normen die binnen de EER worden verwacht. Als u verdere informatie hierover nodig heeft, kunt u deze aanvragen via dpo@soloprotect.com.

Persoonlijke gegevens kunnen ook worden gedeeld met overheidsinstanties en/of wetshandhavingsinstanties voor de voorkoming of opsporing van criminaliteit, indien wettelijk vereist of noodzakelijk voor een juridische of contractuele claim.

‍Hoe lang we uw gegevens bewaren

‍Zodra verzameld en opgeslagen, bewaren wij uw gegevens voor een bepaalde periode, afhankelijk van het doel. Dit is omdat we naast onze contractuele verplichtingen aan uw werkgever een reeks wettelijke en industriële vereisten hebben waaraan we moeten voldoen. Houd er rekening mee dat uw werkgever ook optreedt als de Gegevensbeheerder voor deze gegevens en kan verzoeken om de bovengenoemde bewaartermijnen in bepaalde omstandigheden te verlengen. In dat geval moeten ze u hierover informeren.

Wanneer we uw gegevens verzamelen voor marketingdoeleinden, kunt u zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketingmateriaal. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van direct marketingmateriaal, zullen we uw gegevens onderdrukken zodat u niet langer voor marketingdoeleinden wordt benaderd.

Aan het einde van de bewaartermijnen gebruiken we veilige processen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door aggregatie met andere gegevens, zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

‍Hoe we uw gegevens beschermen

‍De gegevens die we verzamelen en verwerken, en de diensten die we leveren, zijn gevoelig en kunnen levensbelangrijk zijn. Daarom, en omdat we trots zijn op de diensten die we leveren en de manier waarop we die diensten leveren, nemen wij de veiligheid van uw gegevens uiterst serieus en hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de gegevens die wij verwerken te beschermen tegen ongeoorloofde bekendmaking, gebruik, wijziging of vernietiging.

‍Uw rechten en opties

‍U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

- U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en kunt kopieën ervan en informatie over onze verwerking ervan opvragen.
- Als de persoonlijke gegevens die wij over u hebben onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te rectificeren of aan te vullen.
- Waar wij uw persoonlijke gegevens gebruiken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
- Waar wij uw persoonlijke gegevens gebruiken omdat dit in ons gerechtvaardigd belang is, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik op deze manier.
- Waar wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor directe marketing, inclusief profilering voor directe marketingdoeleinden, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik hiervan.
- U kunt ons vragen het gebruik van uw persoonlijke gegevens te beperken als:
- Deze niet juist zijn.
- Ze onrechtmatig zijn gebruikt maar u wilt niet dat wij ze verwijderen.
- Wij ze niet meer nodig hebben, maar u wilt dat wij ze bewaren voor gebruik in juridische claims; of
- Als u ons al heeft gevraagd te stoppen met het gebruik van uw gegevens, maar u wacht op bevestiging van ons over of wij aan uw verzoek kunnen voldoen.
- In sommige omstandigheden kunt u ons dwingen uw persoonlijke gegevens te wissen.
- U kunt een machineleesbare kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen om over te dragen aan een andere dienstverlener.
- U heeft het recht niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) die juridische gevolgen voor u heeft of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk beïnvloedt.
- U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om andere rechten uit te oefenen). - Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek om toegang duidelijk ongegrond of buitensporig is.

Alternatief kunnen wij weigeren aan het verzoek te voldoen in dergelijke omstandigheden.Als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via dpo@soloprotect.com.

U kunt ook een klacht indienen bij de Information Commissioner’s Office. U kunt hen bereiken via de informatie die beschikbaar is op: https://ico.org.uk/concerns/.

‍Contact met ons opnemen

‍Als u vragen heeft of een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen door uw correspondentie te richten aan:

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Republiek Ierland woont:

SoloProtect Limited
Suzy Lamplugh House
1 Vantage Drive
Sheffield
Verenigd Koninkrijk

Als u in een andere Europese lidstaat woont:

SoloProtect B.V.
Wilhelminasingel 2A
6041CH
Roermond
Nederland

U kunt ons ook e-mailen via dpo@soloprotect.com.

‍Wijzigingen in dit Privacybeleid

‍Het is belangrijk dat u dit beleid regelmatig controleert, aangezien we de inhoud (en eventuele aanvullende beleidsdocumenten) kunnen wijzigen naarmate we ons productassortiment uitbreiden en onze diensten verbeteren. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen of wijzigingen die direct van invloed zijn op de diensten die aan u worden geleverd of de gegevens die door ons worden verzameld of verwerkt, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

‍Overzicht van verwerking
‍