Alarmcentrale, 24/7
De Alarmcentrale is een 24/7, ultramoderne omgeving, waar hoogopgeleide centralisten de best mogelijke respons bieden voor uw alleenwerkers.
Hoe het werkt
Nadat een rode waarschuwing is afgegeven, kunt u in slechts 4 seconden naar onze ervaren operators luisteren
Onze Alarmcentrale
Activatie
Bij activering maakt een alleenwerkerapparaat of app een uitgaande oproep naar onze Alarmcentrale.
Monitoring
Binnen gemiddeld 4 seconden wordt die oproep beantwoord door een hoogopgeleide centralist die blijft luisteren en monitoren.
Verificatie
De centralist zal ook het apparaat lokaliseren, Check-In-berichten beluisteren en alle beschikbare informatie gebruiken om de ernst van het incident te verifiëren.
Reactie
In een Rood Alarm-scenario is de centralist binnen slechts 41 seconden klaar om een reactie te initiëren, zoals het waarschuwen van de hulpdiensten of een collega.
SoloProtect's 24/7 Alarmcentrale: Uw noodveiligheidsnet
Veelgestelde vragen
Moeten klanten extra betalen om de Alarmcentrale te gebruiken?
Nee, toegang tot onze Alarmcentrale is voor al onze klanten standaard beschikbaar.
Kunnen alarmoproepen naar een manager worden doorgestuurd in plaats van naar de Alarmcentrale?
Nee. Onze 24/7/365 Alarmcentrale is een zeer belangrijk onderdeel van onze service aan klanten. Onze centralisten en systemen zijn uitgerust om snel om te gaan met situaties onder hoge druk om het best mogelijke resultaat te garanderen. Maar we kunnen extreem snel escaleren naar uw managers, interne beveiligingsteam of gezondheids- en veiligheidsteam.
Wanneer de Rood Alarm-knop wordt ingedrukt, hoe snel verbinden de operators van de Alarmcentrale en luisteren ze naar het apparaat?
Vanaf het moment dat de oproep verbinding maakt met onze Alarmcentrale, luistert een van onze centralisten binnen iets meer dan vier seconden naar de audio. Om de ernst van een incident met succes te verifiëren en met escalaties te beginnen, duurt het gemiddeld slechts 41 seconden. Dat is snel!
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
