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3/12/2018

Für den Notfall eine App - schnelle Hilfe oder Risiko?

Sie betreten das Haus eines Kunden und plötzlich eskaliert die Situation. Sie versuchen nach dem Handy zu greifen und ihr Gegenüber wird noch aggressiver. Sie fühlen sich ausgeliefert. Wie reagieren Sie?

Leichter Abwärtspfeil.Weißer Abwärtspfeil.

Stellen Sie sich vor, Sie betreten das Haus eines Kunden und plötzlich eskaliert die Situation. Sie möchten schnellstmöglich Hilfe rufen und ziehen Ihr Handy aus der Tasche. Bevor Sie es schaffen, Hilfe zu rufen, wird der Kunde noch aggressiver. Denn gerade weil Sie Alarm schlagen, droht der Vorfall weiter zu eskalieren.

Oft denken Alleinarbeiter, dass sie sicher sind, weil sie in einer Notsituation ein Handy bei sich tragen oder eine App für solche Vorfälle nutzen können. Natürlich kann während eines Vorfalls mit einem Mobiltelefon ein Alarm ausgelöst und um Hilfe gebeten werden, jedoch geschieht das meist nicht diskret. Einen Alarm auffällig zu betätigen, mag harmlos klingen, aber nach einem Handy in der Tasche zu greifen oder sogar nach einem Mobiltelefon in der Tasche zu suchen, kann eine Eskalation der Situation provozieren.

Für SoloProtect ist es sehr wichtig, dass Alleinarbeiter einen diskreten und unauffälligen Alarm auslösen können. Unser Alarmsystem, SoloProtect ID, ist deshalb so angefertigt, dass es eben nicht wie ein herkömmliches Alarmsystem aussieht. Die SoloProtect ID ist als ID-Kartenhalter konzipiert und ermöglicht einem Alleinarbeiter einen diskreten Alarm auszulösen (ohne den Augenkontakt mit dem Gegenüber unterbrechen zu müssen). Für viele Alleinarbeiter, wie zum Beispiel in Pflegeberufen, sind unauffällige Alarme extrem wichtig, vor allem, wenn sie sozialen Risiken ausgesetzt sind und viel mit anderen Menschen im Kontakt stehen.

SoloProtect bietet neben der sehr erfolgreichen SoloProtect-ID auch eine Alleinarbeiter-App namens SoloProtect Mobile an. Diese App kann Alleinarbeiter schützen, die nur einem sehr geringem und meist körperlichen Risiko ausgesetzt sind.

Um Ihre Alleinarbeiter als Unternehmen angemessen absichern zu können, ist daher in erster Linie eine Risikoanalyse und -bewertung der Arbeitsplatzsituation Ihrer Alleinarbeiter nötig sowie die Ausarbeitung eines entsprechendes Sicherheitskonzeptes. Indem Sie die Risiken identifizieren und bewerten, können Sie die bestmögliche Sicherheitslösung für Ihre Mitarbeiter auswählen. Während für wenige Alleinarbeitsplätze eine App auf dem Smartphone ausreicht, benötigen andere Mitarbeiter einen umfassenderen Schutz.

SoloProtect hilft Ihnen gerne individuell eine passende Lösung für Ihre Mitarbeiter zu finden, damit diese ihre Arbeit in Ruhe und noch sicherer ausführen können. Denken Sie daran, ein Alleinarbeiter, der mit seinem Gerät keinen Alarm ausrufen kann, ist ein Alleinarbeiter, der kein Gerät bei sich trägt.