"Wir hatten in der Vergangenheit einen Vorfall, bei dem ein verwirrter Mann auf unsere Rezeption stürmte und die Rezeptionistin mit einem Messer bedrohte. Glücklicherweise ist es noch einmal gut ausgegangen, aber es hat mir die Augen geöffnet. Schließlich kann so etwas immer wieder passieren. Heute habe ich ein besseres Gefühl, denn ich weiß, dass ich rund um die Uhr über SoloProtect Hilfe bekomme."

Best Western Zaan Inn ist ein modernes Drei-Sterne-Superior-Hotel in Zaandam in den Niederlanden.

Über das ganze Jahr wird das Hotel von Touristen wie Geschäftsleute gleichermaßen aus aller Welt besucht. Das Best Western Zaan Inn liegt zentral in der Region Zaan und ist nur einen Steinwurf von Schiphol und Amsterdam entfernt. Die Mitarbeiter des Hotels nutzen SoloProtect, um Mitarbeiter, die alleine arbeiten, besser zu schützen.

Durch SoloProtect ID steht jedem Alleinarbeiter eine ununterbrochene Verbindung zur zertifizierten Alarmzentrale zur Verfügung. Die als Ausweishalter getarnte Sicherheitslösung erleben die Mitarbeiter als unauffälliges und benutzerfreundliches Alarmsystem, mit der Hilfe immer zur Hand ist und sie sich sicherer fühlen.

Gewalt und Aggression am Arbeitsplatz kann jedem passieren. Das Hotel Best Western Zaan Inn schützt seine Mitarbeiter, die alleine arbeiten, mit der diskreten Sicherheitslösung SoloProtect ID.

Vorteile von SoloProtect für das Best Western Zaan Inn:

- Unauffälliger Alarm im Falle von Einschüchterung, Aggression und Gewalt
- Audio-Aufnahme jeder Alarmmeldung
- SIM-Karte im Gerät, die in allen Netzen funktioniert (Roaming)
- 24/7 Betreuung durch die KIWA NCP zertifizierte Notrufzentrale
- Automatischer Alarmauslösung bei Sturz, Fallen und Bewusstlosigkeit

Mark Lankveld, Geschäftsführer des Hotels, sieht, dass sich die Mitarbeiter seit dem Einsatz der Geräte nun sicherer fühlen. Schließlich wissen die Nachtpförtner, dass immer jemand bereit ist, ihnen im Notfall zu helfen. Wenn eine unangenehme Situation eintritt, können sie immer unauffällig einen Alarm auslösen. Damit stehen sie im direkten Kontakt mit der KIWA NCP zertifizierten Alarmzentrale. Es werden dann die entsprechenden Rettungsdienste hinzugezogen, die dem Opfer schnellstmöglich zur Hilfe kommen.

Das unauffällige Design der Sicherheitslösung in Form eines Ausweishalters macht es diskret einsetzbar. Manchmal deeskaliert ein Vorfall gerade aus diesem Grund sehr schnell wieder. Neben dem Sicherheitsschutz gegen Einschüchterung, Aggression und/oder Gewalt schlägt es auch automatisch Alarm, wenn ein Mitarbeiter aufgrund von Stolpern, Stürzen oder Unwohlsein bewegungsunfähig auf dem Boden liegt.

SoloProtect ID wird aber nicht nur im extremen Notfall eingesetzt. Manchmal geht ein Mitarbeiter auf das Zimmer eines Gastes beispielsweise aufgrund einer defekten Heizungsanlage. Der Gast ist bereits gereizt und der Hotelmitarbeiter fühlt sich unwohl. Jetzt kann er den Roten Knopf des Gerätes drücken und wird so automatisch mit der zertifizierten Alarmzentrale verbunden. Die qualifizierten Fachkräfte der Alarmzentrale hören den Vorfall mit und können dann gezielt im Notfall Unterstützung schicken.

Obwohl SoloProtect ID unauffällig aussieht, ist es mit verschiedenen Techniken wie GPS, GSM, Roaming SIM-Karte, Sturzerkennung ('Totmann-Funktion‘), Reißalarm, Zwei-Wege-Audio, Innenortung über den Gelben Alarm und vieles mehr ausgestattet.

Der Nachtportier ergänzt: "SoloProtect bietet einen ausgezeichneten Alarmservice für Mitarbeiter an, die alleine arbeiten. Ich verrichte meine Arbeit oft alleine und weiß nicht im Voraus, was mir nachts passieren wird. Ich fühle mich viel sicherer, wenn ich weiß, dass ich immer einen unauffälligen Alarm auslösen kann und dass mir im Notfall sofort geholfen wird. Da die Notrufzentrale während eines Vorfalls zuhört, kann sie die Situation genau einschätzen und dann die richtige Hilfe anfordern. Das gibt mir ein sicheres Gefühl. Darüber hinaus ist das Gerät einfach zu bedienen.“

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