« McColl's accorde une grande importance à la santé et à la sécurité de ses employés. Grâce à SoloProtect, nos collaboratrices et collaborateurs bénéficient désormais d'une sécurité accrue. Ils ont la certitude de pouvoir déclencher une alerte rapidement en cas de danger, ce qui renforce leur confiance et leur tranquillité d'esprit lorsqu'ils travaillent seuls. »

McColl’s est une enseigne majeure de supérettes et de points de presse en Grande-Bretagne.

Avec plus de 1650 magasins, dont plus de mille supérettes, McColl’s est le deuxième plus grand exploitant de commerces de proximité outre-Manche.

De nombreux magasins McColl’s emploient des travailleurs isolés. Il était donc important pour Alison Fagan, directrice santé et sécurité de l’enseigne, de remplir ses obligations en matière de protection du personnel. Pour cela, de nombreux magasins McColl’s utilisent désormais les solutions de sécurité SoloProtect.

SoloProtect est un leader des solutions d’alarme dédiées aux travailleurs isolés. Les dispositifs d’alarme SoloProtect sont utilisés par un grand nombre de travailleurs isolés pour leur sécurité au quotidien.

Avantages de la solution SoloProtect pour McColl’s :

• Dispositif discret et facile à porter

• Homologation BS 8484:2016 (norme britannique relative aux services d’alarme pour travailleurs isolés)

• Centre de réception d’alarme (ARC) SoloProtect conforme à la norme EN 50518

• Solution de bout en bout complète

• Solution développée et fabriquée en Grande-Bretagne

McColl’s choisit la solution de sécurité SoloProtect

Dans le secteur du commerce de détail, les travailleurs isolés sont exposés à des risques divers. Il est indispensable pour chaque entreprise de respecter son obligation de protection. Les petits commerces de proximité à horaires d’ouverture allongés et avec un personnel peu nombreux sont particulièrement concernés.

Une étude annuelle menée auprès des commerces de détail par le syndicat British Retail Consortium révèle que les employés de commerce sont de plus en plus souvent victimes de violences physiques ou verbales. En 2017, les violences ont ainsi augmenté de 40 % par rapport à l’année précédente. Une hausse à prendre au sérieux. Ces chiffres inquiétants montrent bien qu’il faut agir pour protéger les employés des petits commerces et prendre des mesures leur permettant d’appeler à l’aide dès qu’ils se trouvent confrontés à un danger.

La solution de sécurité SoloProtect met à disposition des travailleurs isolés un dispositif d’alarme (DATI) en forme de porte-badge, facile à manipuler et discret à utiliser. Équipé de la technologie GSM, il permet d’établir rapidement une liaison avec un centre de réception d’alarme (ARC) ultramoderne et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’appareil offre une protection aux employés, dont les travailleurs isolés, contre les risques humains (agressions verbales ou physiques) et les risques environnementaux (incapacité physique provoquée par une chute ou un malaise, par exemple). En mêlant formation du personnel et mise en oeuvre de la solution de sécurité SoloProtect, McColl’s a intégré la solution pour travailleurs isolés dans sa stratégie globale de sécurité.

McColl’s a choisi les dispositifs d’alarme pour travailleurs isolés SoloProtect pour leur discrétion et pour la protection qu’ils offrent à ses travailleurs isolés. Après une phase de test réussie, les collaborateurs et collaboratrices d’un magasin McColl’s étaient tellement impressionnés qu’ils ne voulaient plus rendre leur porte badge. Principales raisons invoquées : la tranquillité d’esprit et le sentiment de sécurité que leur procure l’appareil.

Le dispositif SoloProtect est relié à un centre de réception d’alarme ultramoderne, équipé des technologies de gestion d’alarmes les plus récentes permettant aux opérateurs de traiter les alertes audio avec une efficacité maximale. En cas d’alerte rouge authentique, chaque seconde compte. Un opérateur qualifié procède à la levée de doute et au traitement de l’alerte aussi rapidement que possible.

Le but de la solution SoloProtect est d’offrir une protection sans égale aux travailleurs isolés.

En Grande-Bretagne, toutes les solutions SoloProtect sont parfaitement conformes à la norme BS 8484 (norme britannique relative aux services d’alarme pour travailleurs isolés). À l’heure actuelle, il s’agit de la méthode la plus efficace pour obtenir une intervention des services de police au Royaume-Uni, plus rapidement même qu’un appel direct. La solution PTI/DATI SoloProtect comprend le dispositif d’alarme pour travailleur isolé SoloProtect, la facturation, la téléassistance 24 h/24, 7 j/7, la carte SIM, l’utilisation du réseau mobile, la formation des utilisateurs et des rapports mensuels.