Alerte Rouge (Bouton de Panique)
Une Alerte Rouge est un bouton d’alerte d'urgence, disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour obtenir rapidement de l'aide pour vos travailleurs isolés sous simple pression d’un bouton.
Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous appuyez sur le bouton, nos opérateurs écoutent en seulement 4 secondes
Avantages d'une Alerte Rouge
Alerte
Si la sécurité personnelle d'un travailleur est compromise, il appuie sur le bouton Alerte Rouge de son appareil.
Connexion
En quelques instants, le travailleur isolé est connecté à un opérateur de notre Centre de Télésurveillance.
Évaluation
L'opérateur hautement qualifié localise rapidement le travailleur et évalue les risques de la situation.
Réponse
Les services d'urgence sont envoyés et/ou un responsable réagit à l'incident.
Alerte Rouge SoloProtect : Aide instantanée sous simple pression d'un bouton
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un "Bouton de Panique" Alerte Rouge ?
Une Alerte Rouge est essentiellement un bouton d'alarme qui déclenche un appel vocal unidirectionnel depuis l'appareil de sécurité personnelle ou depuis l’application mobile, vers notre Centre de Télésurveillance. L'incident est alors rapidement transmis à un opérateur qui écoute l'événement en direct via l’audio capté par l’appareil/l’application, il vérifie sa nature et le gère de manière appropriée.
Quelle est la valeur ajoutée d'une Alerte Rouge ?
La véritable valeur de l'Alerte Rouge réside dans la réponse que le Centre de Télésurveillance peut fournir au nom du travailleur isolé. La formation essentielle des opérateurs, pour qu'ils puissent gérer les situations à risques, est cruciale pour comprendre la situation du travailleur et assurer le meilleur résultat possible grâce à un processus d'escalade solide.
Quand dois-je déclencher une Alerte Rouge ?
Une Alerte Rouge doit être déclenchée par une simple pression sur le bouton d'alarme si un utilisateur est clairement confronté à un risque pour sa sécurité personnelle. Le risque peut être social, spécifiquement lié à l'agression, ou environnemental, susceptible de causer des blessures au travailleur.
Que se passe-t-il lorsque je déclenche une Alerte Rouge ?
Une Alerte Rouge ouvrira un appel unidirectionnel vers le Centre de Télésurveillance. Comme une Alerte Rouge est déclenchée manuellement via la pression d'un bouton, l'opérateur SoloProtect ne parlera pas directement à l'utilisateur via l'appareil (au cas où il s'agirait d'une situation d’agression qui pourrait l'aggraver).
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