Politique de confidentialité

Versions antérieures de la politique :
- En vigueur depuis le 1er août 2019 (Version : CP12A, R2)
- En vigueur depuis le 25 mai 2018

Nous sommes de plus en plus conscients des entreprises qui insistent sur le fait que la sécurité de vos données est d'une importance capitale. Pour nous, en tant que fournisseur de services pour travailleurs isolés, protéger les personnes peut littéralement être une question de vie ou de mort. Chez SoloProtect, la protection des personnes est au cœur de toutes nos actions et la confiance que nos clients (vos employeurs) placent en nous s'étend à nos pratiques de confidentialité.

Cette politique décrit les informations que nous recueillons ou qui nous sont communiquées par votre employeur, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, ainsi que vos choix concernant ces informations.

Si vous êtes un administrateur de compte, un professionnel de la gouvernance de l'information ou un membre de l'équipe juridique ou de confidentialité de votre employeur, nous vous encourageons à intégrer le contenu de cette politique dans vos propres politiques, procédures et avis en tant qu'ils s'appliquent à l'utilisation de nos services.

Notre Politique de Confidentialité est l'une des nombreuses politiques que nous avons en place pour garantir que votre droit à la vie privée soit bien protégé. Si vous recherchez l'une de ces autres politiques, vous pouvez les trouver ici :
• Declaration de Confidentialite
‍• Avis de Confidentialite (applicable à l'utilisation du site ,www.soloprotect.com)
• Politique en matiere de Cookies (applicable à l'utilisation de nos services et de SoloProtect Insights)
• Politique de Conservation (applicable à l'utilisation de nos services et de SoloProtect Insights)

‍CHAMP D'APPLICATION

‍Cette politique décrit comment nous, chez SoloProtect, recueillons et utilisons les informations personnelles pour fournir nos services. Cette politique s'applique à toutes les personnes qui, par l'intermédiaire de leur employeur, interagissent avec nous ou nos services tels qu'ils sont fournis par SoloProtect Limited et SoloProtect B.V, à travers l'Union Européenne.

Plus précisément, cette politique s'applique à :
• Représentants de Compte et Contacts de Facturation : ce sont les personnes responsables de l'établissement du contrat avec SoloProtect et de son fonctionnement quotidien, y compris la garantie que nous respectons nos engagements, la facilitation de l'achat des appareils SoloProtect, la résolution des problèmes s'ils surviennent ou notre principal contact pour recevoir et payer nos factures.
• Administrateurs de Compte et Contacts d'Escalade : ces personnes sont responsables de la gestion des services chez l'employeur ainsi que les contacts clés que nous appelons en cas d'incident avec un utilisateur de dispositif.
• Utilisateurs de Dispositifs : ce sont les personnes que nos services sont conçus pour protéger et comprennent toute personne à qui l'employeur (notre client) a fourni un dispositif SoloProtect. Les dispositifs SoloProtect comprennent tout dispositif de la série Identicom : SoloProtect ID, SoloProtect Go, SoloProtect Watch, SoloProtect Mobile App, ou tout autre appareil de la série Identicom.
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Nous faisons référence à toutes les personnes couvertes par cette politique de manière collective ; cependant, notre utilisation de vos données et nos raisons de le faire dépendront de la manière dont vous interagissez avec nous et les services que nous fournissons. Il est important que vous lisiez cette politique dans son intégralité pour comprendre exactement comment elle s'applique à vous. Cette politique s'applique également à ceux qui fournissent des informations à SoloProtect en lien avec une demande d'utilisation de nos services (lorsque nous avons fourni un accès aux services ou à SoloProtect Insights) ou pour ceux qui testent nos services.
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‍RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANT

‍Il est important de comprendre que SoloProtect n'est pas, pour la plupart, la société contractant avec vous pour vos données (connue sous le nom de Responsable du Traitement des Données) ; c'est votre employeur. Nous fournissons nos services pour travailleurs isolés à votre employeur et, dans le cadre de cette relation, nous agissons en tant que Sous-Traitant des Données.

Dans certaines circonstances, nous pouvons agir en tant que Responsable du Traitement des Données conjointement avec votre employeur – connu sous le nom de “Responsable du Traitement des Données Commun” – en particulier en ce qui concerne les informations que nous générons sur vous par le biais de nos services (telles que vos données de localisation, les enregistrements d'incidents ou les données de communication). Nous adoptons cette approche car, en tant que fournisseur de services de travailleurs isolés et de sécurité privée, nous sommes soumis à des règles très strictes sur ce que nous pouvons, et plus important encore, ce que nous ne pouvons pas faire avec vos données. Cela nous oblige à faire preuve de jugement, en particulier sur nos enregistrements d'incidents et les données de communication, pour garantir que toute information non liée à des incidents réels soit supprimée dans des délais très courts. Enfin, pour certaines données, nous agissons en tant que Responsable du Traitement des Données unique, lorsque nous recueillons des données directement auprès de vous mais ne les partageons jamais avec votre employeur (comme toute information médicale que vous choisissez de nous fournir).

En tant que Responsable du Traitement des Données principal, c'est votre employeur qui est principalement responsable de la préservation des divers droits que vous avez sur vos données (tels que décrits ci-dessous) et nous vous conseillons toujours de soulever toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données auprès de votre employeur en premier lieu. Selon l'endroit où vos services sont fournis dans l'UE, il peut s'agir d'un autre membre du groupe SoloProtect agissant en tant que Sous-Traitant des Données :

Si vous vivez au Royaume-Uni ou en République d'Irlande :
SoloProtect Limited
Suzy Lamplugh House
1 Vantage Drive
Sheffield
United Kingdom

Si vous vivez dans tout autre État membre européen :
SoloProtect B.V.
Wilhelminasingel 2A
6041CH
Roermond
The Netherlands

‍COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE VOS DROITS ET DE VOS DONNÉES

‍Le Directeur Juridique de SoloProtect est le Délégué à la Protection des Données de la société et supervise la conformité en matière de protection des données pour SoloProtect Limited et SoloProtect B.V.

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique ou, plus généralement, sur les pratiques de protection des données de SoloProtect, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données comme suit :
Par e-mail dpo@soloprotect.com
Par courrier : FAO DPO, SoloProtect Limited, Suzy Lamplugh House, 1 Vantage Drive, Sheffield, Royaume-Uni, S9 1RG.
Nous sommes régulés par l'Information Commissioner’s Office sous le Numéro d'Enregistrement Z1252560 et vous pouvez également les contacter pour obtenir des conseils et un soutien.

‍INFORMATIONS RECUEILLIES OU COMMUNIQUÉES AVEC NOUS

‍Les informations suivantes sont soit collectées par nous, soit partagées avec nous par votre employeur :

1. Notre Politique de Confidentialité est l'une des nombreuses politiques que nous avons en place pour garantir que votre droit à la vie privée soit bien protégé. Si vous recherchez l'une de ces autres politiques, vous pouvez les trouver ici :

• Données Personnelles Principales (ou Données Personnelles Clés) : si vous êtes un utilisateur de dispositif, un administrateur, un contact d'escalade ou toute autre personne ayant un compte SoloProtect Insights, vous devrez créer un profil. Ce profil peut inclure votre nom, titre professionnel, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et sexe.

• Données Médicales (optionnelles) : si vous êtes utilisateur de dispositif, nous vous offrons la possibilité de fournir toute information concernant votre santé ou votre historique médical que vous estimez nécessaire au cas ou nous devrions envoyer les services d'urgence pour vous aider. SoloProtect Insights vous permet de saisir les informations médicales que vous jugez appropriées. Typiquement, les utilisateurs de dispositifs incluent leur groupe sanguin, toute allergie connue, toute condition médicale connue et toute méedicament qu'ils prennent.

• Détails du Modèle de Travail : cela inclut principalement vos heures et lieu de travail, ainsi que toute autre information similaire, comme si vous travaillez en équipes. Pour la plupart de nos services, la fourniture de ces informations est facultative. Cependant, pour nos services MWM - gestion de la main-d'œuvre mobile - ou lorsque vous êtes fourni avec l'application SoloProtect Mobile, votre employeur peut exiger ces informations de votre part pour garantir que les informations passives (comme les données de localisation) ne sont collectées que pendant vos heures de travail.

• Détails du Véhicule : si vous êtes un utilisateur de dispositif très mobile dans le cadre de votre travail (comme un inspecteur de logements, une infirmière de consultations externes, ou un chauffeur de logistique), votre employeur peut exiger que vous saisissiez les Détails de votre Véhicule (qu'il s'agisse d'un véhicule de société ou personnel), y compris la marque, le modèle, la couleur et le numéro d'immatriculation de votre véhicule. Ces informations sont utilisées pour mieux permettre aux services d'urgence que nous envoyons de vous localiser.
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• Autres détails d'identité (facultatif) : ces informations incluent la fourniture de votre photo, pour vous aider à être plus facilement identifié par les équipes de réponse d'urgence qui peuvent se rendre sur les lieux si vous déclenchez une alarme. Vous pouvez également être invité à fournir une photo d'identification pour confirmer votre identité en cas de besoin, et ce dans le cadre de la gestion de vos données de compte.

2. Informations collectées automatiquement (Données de Services)
Ces informations sont automatiquement collectées sur vous par nos services, nos appareils ou nos applications :

• Données de Localisation : cela fait référence à la collecte d'informations concernant votre position géographique, généralement à l'aide du GPS ou de la triangulation des réseaux cellulaires. Les données de localisation sont collectées principalement pour les fonctionnalités de nos dispositifs tels que la vérification automatique que vous êtes en sécurité (en vous envoyant des alertes si vous ne répondez pas) ou en cas d'urgence lorsque vous déclenchez une alarme pour obtenir de l'aide. Pour les services comme SoloProtect Mobile, les données de localisation sont recueillies si vous avez activé cette fonctionnalité dans l'application mobile.

• Enregistrements d'Incidents : ces informations sont collectées lorsque nous recevons une alerte de l'un de vos dispositifs SoloProtect. Elles incluent la date et l'heure de l'incident, ainsi que les détails pertinents comme la localisation de l'incident, toute capture audio disponible, et le suivi des actions que nous avons entreprises pour répondre à cet incident.

• Données de Communication : ces informations se réfèrent aux interactions que vous avez avec nous ou avec notre support client et peuvent inclure vos appels téléphoniques, e-mails ou les enregistrements des appels effectués à nos services d'urgence.
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3. Informations partagées avec nous par des tiers (Données Partagées)
Nous recevons également des informations vous concernant de la part de votre employeur :

• Détails du Contrat : lorsqu'un contrat est signé avec votre employeur, nous recevons des détails sur le contrat lui-même, tels que le nom de l'entreprise, les informations de facturation et les termes du service, et toute autre information pertinente pour nous permettre de fournir les services appropriés.
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• Données Contractuelles Clés : cela inclut toute information que nous recueillons directement auprès d'un Représentant de Compte pour nous permettre de gérer la relation contractuelle avec votre Employeur, y compris votre nom, titre professionnel, adresse e-mail et numéro de téléphone de contact.

• Données Financières : cela inclut toute information que nous recueillons directement auprès d'un Administrateur de Compte ou d'un Contact de Facturation pour nous permettre d'envoyer des factures, de recevoir des paiements et de faciliter les remboursements, et comprend votre nom, titre professionnel, adresse e-mail et numéro de téléphone de contact.

• Données de Contact : cela inclut toute information que nous recueillons directement auprès d'un Administrateur de Compte ou d'un Contact d'Escalade pour fournir les services à vous, aux Utilisateurs de Dispositifs et à votre Employeur, et comprend votre nom, titre professionnel, adresse e-mail et numéro de téléphone de contact. Les Administrateurs de Compte et les Contacts d'Escalade peuvent également se voir attribuer un compte SoloProtect Insight, et nous recueillerons donc également des Données Personnelles Clés si vous choisissez de les fournir.

• Données de Facturation du Contrat, Paiements et Données de Titulaire de Carte (données de titulaire de carte d'entreprise uniquement) : bien que toute donnée collectée ici soit, pour la plupart, des données d'entreprise (c'est-à-dire des données sur votre Employeur et non sur vous), elle peut toujours inclure vos informations personnelles (telles que votre nom, titre professionnel, lieu de travail, coordonnées). Nous recueillons ces informations pour envoyer des factures, recevoir des paiements et faciliter les remboursements. En ce qui concerne les Données de Titulaire de Carte, cela se limite uniquement aux informations relatives au titulaire de la carte pour une carte professionnelle émise par votre Employeur ; nous n'acceptons ni ne collectons d'informations personnelles sur les titulaires de carte.

Données personnelles collectées via votre utilisation de notre site Web ou auprès d’organisations tierces

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser comment vous utilisez et interagissez avec notre site Web, à l’aide de mesures comportementales, de cartes thermiques et de relectures de session. Ces données nous aident à améliorer et promouvoir nos produits et services. Les données relatives à l’utilisation du site Web sont collectées à l’aide de cookies propriétaires et tiers ainsi que d’autres technologies de suivi, afin de déterminer la popularité des produits et services, ainsi que l’activité en ligne. En outre, nous utilisons ces informations pour l’optimisation du site, la prévention de la fraude/la sécurité et la publicité. Pour plus d’informations sur la façon dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

‍UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous collectons, traitons, stockons et divulguons des données personnelles pour diverses raisons, toutes liées à nos services. Nous ne vendons, ne partageons, ne divulguons ni n'utilisons vos données à d'autres fins que celles couvertes ci-dessous ; nous utilisons vos données uniquement pour fournir nos services et uniquement nos services.

Pour comprendre exactement comment nous utilisons vos données, veuillez vous référer au tableau de l’Annexe pour l'utilisation de chaque type de données par service. Ces services sont les suivants :‍
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1. Services pour travailleurs isolés avec audio activé : vous recevez ces services si votre Employeur vous a fourni l'un des appareils SoloProtect suivants : SoloProtect ID, SoloProtect Go, SoloProtect Watch, SoloProtect Mobile ou tout appareil de la série Identicom.

2. Services de gestion de la main-d'œuvre mobile : vous recevez ces services si vous avez reçu un plugin MWM pour votre appareil SoloProtect ou si vous avez installé l'application MWM sur votre appareil mobile.

3. SoloProtect Insights : notre portail d'engagement client.
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Cas d'utilisation de ces services
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1. Services pour travailleurs isolés avec audio activé
(i) Pour vous surveiller discrètement et à distance si vous activez votre appareil SoloProtect et, si nécessaire, informer votre Employeur ou les services d'urgence de cet incident.
(ii) Pour surveiller votre emplacement pendant que vous utilisez un appareil SoloProtect et, en cas d'activation de votre appareil, transmettre votre emplacement à votre Employeur et aux services d'urgence afin qu'ils puissent vous localiser.

2. MWM – Gestion de la Main-d'œuvre Mobile
(i) Pour surveiller votre emplacement pendant que vous utilisez un appareil SoloProtect afin de nous permettre, ainsi qu'à votre Employeur, de vous fournir des informations utiles sur votre environnement (telles que des messages basés sur les risques).
(ii)Pour permettre à votre Employeur de surveiller votre emplacement, y compris où vous vous êtes rendu (appelé « breadcrumbing »). Les politiques et procédures de votre Employeur sur la manière et les raisons pour lesquelles ils utilisent ces informations devraient vous être communiquées par eux. Toutefois, cela est généralement utilisé pour permettre à votre Employeur de gérer sa main-d'œuvre mobile (comme si vous êtes un conducteur de logistique ou de livraison).

3. SoloProtect Insights :
SoloProtect Insights est notre portail d'engagement client et constitue une ressource très utile tant pour vous que pour votre Employeur. Il vous permet de gérer votre profil et d'ajouter/mettre à jour/supprimer des informations selon vos besoins. Il permet également à votre Employeur de gérer les services, par exemple en ajoutant de nouveaux Utilisateurs d'Appareil (ce qui pourrait inclure l'entrée d'informations vous concernant en votre nom), d'accéder aux informations de reporting relatives aux incidents liés à la sécurité et d'interagir avec notre équipe de services clients.

4. Autres Données et Données de Catégorie Spéciale :
Certaines informations que nous collectons ou traitons sont particulièrement sensibles et nous utilisons ces informations comme suit :
(i) Données Médicales : l'ajout de données médicales à votre profil est entièrement optionnel, mais si vous le faites, nous demandons que vous consentiez à ce que nous utilisions ces données pour vous garder en sécurité et conformément à cette politique. Nous demandons ce consentement par le biais de SoloProtect Insights ou par le biais de nos formulaires d'intégration de profil (que votre Employeur peut vous fournir). Nous n'utilisons vos données médicales que pour vous garder en sécurité ; si vous activez votre appareil et que, en fonction de l'incident, nos Opérateurs ARC décident d'envoyer les services d'urgence pour vous assister, nous partagerons les données médicales nécessaires avec les services d'urgence.
(ii) Données Audio (Communications) : les audio liés à toute activation d'appareil sont enregistrés. Les données audio sont différenciées par type d'incident - c'est-à-dire, selon que l'incident était « faux », « réel » ou « réel avec l'envoi des services d'urgence ». Si vous activez votre appareil et que, en fonction de l'incident, nos Opérateurs ARC décident d'impliquer les services d'urgence (notamment la police), nous pouvons choisir de partager les données audio en direct avec les services d'urgence pour les aider à évaluer l'urgence de toute réponse nécessaire. Nous pouvons également partager les données audio pour des incidents réels avec votre Employeur afin de lui permettre de décider s'il souhaite prendre des mesures supplémentaires contre une personne qui pourrait vous avoir abusé verbalement ou physiquement.
(iii) Données de Titulaire de Carte (données d'entreprise uniquement) : certains de nos clients choisissent de payer nos services par transactions par carte, en fournissant spécifiquement leurs informations de titulaire de carte à notre équipe financière (appelées « transactions sans carte présente »). Nous utilisons ces données uniquement pour faciliter ces paiements et utilisons un processeur de paiement sécurisé (SagePay) pour ce faire et nous nous conformons aux normes applicables pour le traitement des informations des titulaires de carte (PCI DSS).

‍TRANSFERTS INTERNATIONAUX
‍Nous pouvons transférer vos données personnelles à des fournisseurs tiers situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), par exemple, à des fins de facturation. Lorsque nous le faisons, nous ne transférons que les données personnelles qui sont entièrement nécessaires à un fournisseur pour fournir ses services.
Si nous transférons des informations en dehors de l'EEE, nous ne les partagerons qu'avec des organisations situées dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou sur la base de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, qui obligent contractuellement le destinataire à traiter et à protéger vos données personnelles selon les normes attendues au sein de l'UE/EEE. Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, vous pouvez en faire la demande àdpo@soloprotect.com.

‍BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
‍Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) exige que les entreprises traitant les données personnelles des citoyens de l'UE précisent la base légale spécifique sur laquelle elles traitent ces données. Pour les données personnelles identifiées dans cette politique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données :
1. Consentement : nous obtenons ce consentement soit au nom de votre Employeur, soit directement nous-mêmes pour toutes les Données Médicales, les Données de Localisation dans le cadre de notre Service MWM et toutes les autres données que nous considérons comme sensibles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou au partage de ces données à tout moment, mais veuillez noter que nous ne pourrons pas vous fournir les services si vous le faites.
2. Obligations Contractuelles : nous traitons les informations pour pouvoir fournir les services à vous et à votre Employeur.
3. Obligations Réglementaires : nous traitons et stockons certaines informations conformément à nos propres exigences sectorielles, cela concerne notamment la manière dont nous collectons et stockons les données audio (communications) et les Archives ARC ainsi que la durée pendant laquelle nous sommes tenus de conserver ces informations.
4. Intérêts Légitimes : nous traitons et stockons certaines informations pour diverses autres raisons légitimes telles que l'amélioration de nos services, la fourniture de support client et pour des raisons de sécurité.
5. Exemption pour Intérêts Vitaux : pour tous les cas où nous sommes tenus de collecter, traiter ou divulguer (à votre Employeur ou aux services d'urgence) des informations sensibles ou des informations concernant un incident, nous nous reposons sur vos intérêts vitaux pour le faire.
6. Relation Employeur/Employé : étant donné que nous fournissons des services à votre Employeur, celui-ci peut également s'appuyer sur son contrat de travail (ou de service) avec vous pour justifier certaines des activités de traitement ci-dessus.

‍COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
‍Les cookies se présentent sous différentes formes mais sont essentiellement de petits fichiers de données utilisés pour collecter et stocker des informations vous concernant. Nous les utilisons sur SoloProtect Insights pour diverses fonctions :
• pour le bon fonctionnement et la sécurité de SoloProtect Insights.
• pour gérer vos préférences et vous reconnaître lors de futures visites.
• pour analyser comment vous utilisez SoloProtect Insights afin d'apporter des améliorations continues.

La plupart de ces cookies sont liés à votre session de navigateur (cookies de session) et disparaissent une fois que vous fermez votre navigateur. D'autres restent sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

‍PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS
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Nous partageons les informations que nous collectons ou qui nous sont fournies comme suit :
1. Avec votre Employeur :
‍• Donnees Personnelles Principales, Modèle de Travail, Données sur les Véhicules et Autres Données d'Identité
• Historique Client
• Archives ARC
• Données Audio de Communications – uniquement pour les incidents réels.
• Données de Localisation – uniquement en relation avec toute activation d'appareil.
• Données de Localisation (pour les utilisateurs de MWM) – toutes les données de localisation pendant vos heures de travail spécifiées.

Note : nous ne partageons jamais vos Données Médicales avec votre Employeur sans votre consentement explicite.

2. Avec les Services d'Urgence :
• Données Personnelles Principales, Données sur les Véhicules et Autres Données d'Identité
• Archives ARC
• Données Audio de Communications – uniquement pour les incidents réels.
• Données de Localisation
• Données Médicales
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Partage avec nos Partenaires
Fournir des solutions pour travailleurs isolés est une tâche complexe et, dans certains cas, nous comptons sur nos Partenaires de confiance pour aider à fournir certains aspects de ces services. Nous partageons certaines données vous concernant avec ces Partenaires (qui agissent en tant que Sous-Traitants pour notre compte) ; cependant, dans tous les cas, nous veillons à ce que toutes les données que nous partageons soient entièrement nécessaires à ces Partenaires pour fournir ces services.

‍COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES
Choisir un fournisseur pour travailleurs isolés est un processus long et complexe pour votre Employeur. Les données que nous collectons et traitons, ainsi que les services que nous fournissons, sont sensibles et peuvent être critiques pour la vie.
À cet égard, et parce que nous sommes fiers des services que nous fournissons et de la manière dont nous les fournissons, nous prenons la sécurité de vos données et les mesures techniques disponibles pour protéger ces données très au sérieux.

Voici un résumé de certains des contrôles techniques et organisationnels que nous avons en place :

1. Mesures pour protéger la Confidentialité de vos Données :
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• Contrôle d'Accès Physique : notre Centre de Données est situé dans un site sécurisé 24/7.
• Contrôles d'Accès Électroniques : nous utilisons des mots de passe sécurisés, le chiffrement et diverses autres technologies pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder à nos systèmes.
• Pseudonymisation : nous traitons une grande partie de vos données de manière à ce que ces données ne puissent être associées à vous sans accès à d'autres informations supplémentaires.

2. Mesures pour protéger l'Intégrité de vos Données :
• Contrôle des Transferts de Données : nous ne permettons pas à vos données sensibles de quitter notre réseau. Si nous le faisons, nous les chiffrons.
• Contrôle de la Saisie des Données : nous vérifions, revérifions, puis vérifions une fois de plus, pour être sûrs que toutes les données que vous saisissez dans votre profil SoloProtect Insights sont saisies par vous ou votre Employeur.

3. Mesures pour protéger la Disponibilité et la Résilience de nos Systèmes :
• Disponibilité : il faudrait beaucoup pour arrêter nos systèmes.
• Récupération Rapide : nous avons un Centre de Données secondaire sécurisé dans notre réseau, d'où nous pouvons récupérer vos données dans le cas peu probable où elles seraient perdues.

4. Tests et Certification :
• Tests : nous payons essentiellement des personnes pour nous pirater et essayer de pénétrer notre bâtiment afin de garantir que cela ne peut jamais se produire pour de vrai.
• Certification : nous avons de nombreuses certifications couvrant la sécurité de nos systèmes ; consultez notre site web si vous ne nous croyez pas.

‍CONSERVATION ET SUPPRESSION
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‍Une fois collectées et stockées, nous conservons vos données pour une période déterminée, en fonction des données concernées. Cela est dû, en plus de nos obligations contractuelles envers votre Employeur, à une série d'exigences légales et sectorielles auxquelles nous devons nous conformer.Veuillez noter que comme c'est votre Employeur qui agit en tant que Responsable du Traitement pour la plupart de ces données, il peut demander que nous augmentions les périodes de conservation ci-dessus dans certaines circonstances précises. Dans ce cas, nous exigeons qu'il vous informe de cela.À la fin des périodes de conservation, nous utilisons des processus sécurisés pour garantir que vos données sont supprimées ou anonymisées, par exemple par agrégation avec d'autres données, afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable pour des analyses statistiques et une planification commerciale.

VOS DONNÉES, VOS DROITS

‍Le titre de cette section dit tout et en tant que citoyen d'un pays de l'UE, vous disposez d'un large éventail de droits concernant vos données, qui ont, depuis le 25 mai 2018, été renforcés par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez faire valoir vos droits directement auprès de votre Employeur qui, en relation avec les services que nous lui fournissons, sollicitera les réponses de notre part.

1. Droit à la Correction : si vous estimez que les informations de votre profil sont inexactes, vous avez le droit de demander leur correction. Ce droit s'étend également à diverses autres informations que nous collectons à votre sujet et dont vous pouvez demander une copie (voir Droit aux Copies ci-dessous).

2. Droit aux Copies de vos données : vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous ainsi qu'une explication de notre part quant à la raison pour laquelle nous traitons ces informations. Nous vous fournirons ces informations gratuitement pour une première demande, mais nous pourrons facturer des frais administratifs raisonnables pour les demandes ultérieures si votre demande est clairement infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.

3. Droit à l'Effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment. Si vous soumettez une telle demande, nous l'examinerons attentivement et répondrons avec une explication sur les raisons pour lesquelles nous sommes tenus de conserver certaines informations par la loi ou pour nos propres raisons légitimes. Lorsque, après examen, nous identifions des données que nous n'avons pas besoin de conserver à ces fins, nous supprimerons ces données comme vous l'avez demandé.

4. Droit d'Opposition ou de Réclamation : vous avez le droit de vous plaindre de la manière dont nous traitons vos données auprès de notre principale Autorité de Protection des Données, l'Information Commissioner's Office ici ou par écrit à l'adresse suivante :

Customer Contact
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
SK9 5A

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, nous vous invitons à soumettre ces questions à notre Délégué à la Protection des Données d'abord àdpo@soloprotect.com.

‍MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE
Il est important que vous consultiez régulièrement cette politique, car nous pouvons modifier son contenu et les autres politiques de notre série sur la vie privée à mesure que nous améliorons notre gamme de produits et nos services. Si nous apportons des modifications importantes, ou des modifications qui affectent directement les services fournis ou les données collectées ou traitées par nous, nous vous en informerons.

‍ANNEXE - APERÇU DU TRAITEMENT Politique de Conservation

Retention Policy

Aperçu du traitement