Ben jij voorbereid op criminaliteit

Deze week is het de Week van de Veiligheid. Hoe verder we de herfst en winter ingaan, hoe donkerder en korter onze dagen worden. Deze donkere dagen resulteren altijd al in meer criminaliteit. Verschillende brancheverenigingen, instanties en gemeenten zetten zich in om van deze week een succes te maken. Door middel van verschillende activiteiten door het hele land hopen deze organisaties mensen meer bewust te maken van de toenemende criminaliteit. Van trainingen en webinars tot veiligheidsmarkten en rondritten, alles wordt uit de kast gehaald.

Ieder jaar heeft deze week een speciaal thema. Dit jaar is dit “weerbaarheid”. Hoe kunnen ondernemers en burgers weerstand bieden tegen criminaliteit? Kun je je preventief hierop voorbereiden? Welke rol kan de gemeente hierin spelen? Allemaal vragen die worden beantwoord als je deelneemt aan de week van de veiligheid.

Weerbaarheid is een lastig onderwerp. Je kunt je zo goed mogelijk voorbereiden op criminaliteit, dat zeker. Wat doe je als een klant agressief reageert? Hoe ga je met ongewenst gedrag om of hoe zorg je dat je jezelf zo snel mogelijk uit deze situaties verwijdert. Door het volgen van trainingen leer je hoe jij jezelf “weerbaar” kan maken in deze situaties en zo deze situaties zo snel mogelijk kan oplossen.

Het feit is alleen dat het in de praktijk vaak anders verloopt. Dealen met agressie, geweld en ongewenst gedrag gaat je niet in de koude kleren zitten. Een agressieve situatie kan onverwacht en uit het niets ontstaan, je weren tegen deze situaties kan dan heel moeilijk zijn. Je kan er zoveel trainingen over hebben gehad; je weet vaak pas hoe je écht gaat reageren, als je iets ook écht meemaakt. En dan kan het al te laat zijn.

Het feit is ook dat gewoon heel veel mensen in Nederland wel degelijk te maken krijgen met deze agressie. Elk jaar krijgen bijna 2 miljoen Nederlanders te maken met agressie of geweld op hun werk. Van slaan, spugen, schelden tot een overval of bedreiging. Bijna 2 miljoen mensen die aan het begin van de dag niet weten dat ze hiermee geconfronteerd gaan worden, bijna 2 miljoen mensen die niet weten hoe ze zullen reageren als het moment zich voordoet.

Naast dat weerbaarheid dus moeilijk te leren is, kan de confrontatie met agressie en geweld ook grote gevolgen hebben voor medewerkers. Het kan zelfs zorgen voor langdurig en soms blijvende arbeidsongeschiktheid. En dat wil je als werkgever niet, zeker niet omdat jij verantwoordelijk bent voor een veilige werkplek. Een zieke medewerker kost een werkgever al snel 250 tot 400 euro per dag. Kosten die gemakkelijk bespaard kunnen worden, als je er als werkgever voor zorgt dat personeel goed beschermt wordt.

Informatie verstrekken over weerbaarheid, trainingen en webinars organiseren, het is allemaal goed. Maar het is vooral belangrijk dat je ervoor zorgt dat personeel ten alle tijden hulp kan inschakelen als een situatie uit de hand dreigt te lopen. Dat ze weten dat ze altijd iemand bij zich hebben die mee kan luisteren mocht het nodig zijn. Dat hulp zo snel mogelijk ter plaatse is en personeel op die manier zo snel mogelijk uit die vervelende situatie gehaald kan worden.

Bronnen:
https://www.mkbservicedesk.nl/10218/zieke-werknemer-kost-200-tot-400-euro.htm

https://www.fnv.nl/werk-inkomen/veilig-gezond-werken/agressie-en-geweld-op-je-werk

https://deweekvandeveiligheid.nl/