DATI vs PTI
Le dispositif d’alarme du travailleur isolé, un concept qui évolue avec son temps ?
Quand on travaille dans le secteur de la protection des travailleurs isolés, les occasions ne manquent pas de partager des expériences en échangeant avec des clients, d’autres organismes professionnels ou tout simplement avec des collègues ou des concurrents. C’est une grande force, mais cela amène parfois à employer une terminologie assez figée. On a alors tendance à oublier de prendre en considération les nombreuses évolutions potentielles liées au rapport des individus à notre secteur d’activité.
Prenons l’exemple du terme « dispositif d’alarme du travailleur isolé ». Il s’agit d’une expression très générique : elle peut en effet désigner des dispositifs allant d’un simple bouton d’alarme sonore à un appareil de géolocalisation sophistiqué équipé de la 4G ou d’une caméra. Ces dispositifs prennent différentes formes et entrent dans des applications variées, mais finalement, tous ont le même objectif : attirer l’attention des employeurs sur le fait que les travailleurs isolés requièrent une assistance particulière. Face à l’essor de ce secteur d’activité, ce terme n’est peut-être plus tout à fait adapté pour évoquer la sécurité d’autres catégories de personnels aux modes de travail différents.
Les risques ne concernent pas exclusivement les travailleurs isolés :
En France, la terminologie propre au secteur des travailleurs isolés est relativement établie. Au-delà de l’expression « dispositif d’alarme du travailleur isolé », le plus important est que les utilisateurs soient formés à la technologie dont ils sont équipés, y compris s’ils ne travaillent pas seuls. Les employés qui travaillent en équipe sont en droit d’exiger la même protection de la part de leur employeur. Eux aussi ont un foyer et une famille à retrouver à la fin de la journée ; la sécurité personnelle s’avère ainsi tout aussi importante.
Si une entreprise décide d’utiliser le terme « dispositif de protection du travailleur isolé » plutôt que « dispositif d’alarme du travailleur isolé », c’est son droit. En tant que fournisseur de solution, notre rôle se limite à encourager de meilleures pratiques en matière de sécurité personnelle. Ces termes ne sont pas antinomiques et l’option choisie dépend entièrement de la politique et de la culture que l’entreprise souhaite promouvoir. Comme toujours en matière de sécurité, le secret est d’impliquer, d’inclure et de former le personnel convenablement tout au long du processus de sélection et de mise en œuvre, et même au-delà.
L’engagement du personnel joue un rôle clé :
Chez SoloProtect, nous avons remarqué que nos clients étaient de plus en plus nombreux à employer les mots-clés « dispositifs de protection du travailleur isolé » pour décrire leurs solutions, car cela s’inscrit dans leur culture. Des entreprises telles que Sodexo ont à cœur de développer une culture forte de sécurité personnelle, tout en encourageant et en soutenant leur personnel tout au long du processus.
En définitive, c’est à nos clients de décider ce qui correspond le mieux au contexte de leur entreprise et c’est un réel plaisir pour nous de les accompagner en vue d’atteindre leurs objectifs en matière de sécurité personnelle. Tout travailleur, qu’il soit isolé ou non, bénéficie de la même assistance assurée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le centre de réception d’alarme : évaluation de la situation et déclenchement de la procédure d’escalade appropriée, en vue de fournir une assistance optimale à l’employé dans les meilleurs délais.
Note complémentaire :
En juin 2018, SoloProtect a annoncé le lancement d’une solution de sécurité nouvelle génération pour les travailleurs isolés baptisée SoloProtect ID Pro : un DATI qui se présente sous la forme d’un porte-badge discret équipé d’une caméra intégrée.
