Téléassistance SoloProtect : Fichet-Bauche Télésurveillance obtient la certification APSAD P5
SoloProtect a le plaisir d’annoncer la certification APSAD P5 de son partenaire Fichet-Bauche Télésurveillance, chargé de l’exploitation du centre de réception d’alarme (ARC) en France.
Introduit par le régulateur dans l’édition de septembre 2017 du référentiel APSAD R31, la certification P5 est le plus haut niveau de certification délivré par le CNPP (Centre national de prévention et de protection). Il complète la classification P3 avec une exigence de sécurité supplémentaire : le fonctionnement en miroir de la station principale et de la station de secours.
Le fonctionnement en miroir présente les caractéristiques suivantes :
• Synchronisation en temps réel des bases de données de la station principale et de la station de secours. Les événements sont traités avec la même qualité, quelle que soit leur station de réception, le processus est automatique.
• Basculement sur la station de secours et reprise en exploitation avec réplication des données en moins de 3 minutes, assurant ainsi une parfaite continuité de service.
Cette certification garantit les plans de continuité d’exploitation nécessaires sur tous les processus critiques.
Le système coordonné innovant mis en œuvre par SoloProtect et Fichet-Bauche Télésurveillance accroît donc encore la sécurité des processus de téléassistance pour les travailleurs isolés, avec un service assuré sans interruption.
Cette parfaite continuité de service est un aspect critique de la protection des travailleurs isolés, pour qui chaque seconde compte.
Fichet-Bauche Télésurveillance est l’une des toutes premières entreprises françaises à obtenir la certification APSAD P5.
« Je suis ravi de pouvoir confirmer à nos partenaires la certification APSAD P5 de notre entreprise qui vient concrétiser les investissements et le travail de nos équipes au service de la sécurité de nos clients. Fichet-Bauche Télésurveillance continuera d’innover afin d’accompagner ses clients sur des prestations innovantes et toujours plus sécurisées », déclare Frédéric Favreau, directeur général de Fichet-Bauche Télésurveillance.
« Nous sommes heureux de travailler avec une entreprise qui investit dans son infrastructure et dans des processus solides. Fichet-Bauche Télésurveillance joue un rôle clé dans le service PTI complet fourni en France par SoloProtect. Ce niveau de certification supplémentaire donne à nos clients la certitude que les personnes travaillant seules ou à distance recevront la meilleure assistance possible en cas d’alerte », déclare Craig Swallow, directeur général de SoloProtect.
